Bezpečnosť produktu je zaručená prostredníctvom zakódovanej výmeny informácií medzi portálom Banky a prehliadačom klienta. Zakódovanie je poskytované prostredníctvom certifikátu, ktorý poskytuje Banka. Ak klient zašle informáciu na portál banky, táto je v jeho počítači zakódovaná a odkódovaná na web stránke Banky.
Banka používa VeriSign Class 3 verejné certifikáty osobitne vystavené pre všetky typy elektronického bankovníctva. Pri prenose údajov je použité 128 bitové šifrovanie.
Produkty internetového bankovníctva umožňujú nasledovné spôsoby pre autetifikáciu užívateľa (prihlásenie sa užívateľa), ako aj pre autorizáciu platobných príkazov užívateľom:
Pre existujúcich užívateľov (užívateľov pôvodných produktov Internet Banking a Online Banking):
- Heslo – len pre pasívnych užívateľov
- GRID karta
- Elektronický token
Pre nových užívateľov internetového bankovníctva banka ponúka nasledovné spôsoby autentifikácie užívateľa a autorizáciu platobných príkazov:
Pre produkty Online Banking (cieľový produkt internetového bankovníctva pre občanov) a BusinessNet (cieľový produkt internetového bankovníctva pre podnikateľov):
- sms kód pre autentifikáciu užívateľa autorizáciu platobných príkazov.
Užívateľ po zadaní prihalsovacieho ud užívateľa a hesla je v druhom kroku vyzbvaný , aby pre prihlásenie zadal sms kód, ktorý pri prihlasovaní získa v prijatej sms správe. Sms správa s bezpečnostným sms kódom je doručená na číslo zmluvne dohodnutého mobilného telefónu užívateľa. Rovnaký spôsob je použitý pre autorizáciu platobných príkazov. - Elektronický token pre autentifikáciu užívateľa a autorizáciu platobných príkazov
Elektronický token je zariadenie, ktoré slúži na generovanie jedinečného bezpečnostného kódu. Bezpečnostný kód z elektronického tokena je platný 30 sekúnd.
Pre produkt BusinessNet Professional (cieľový produkt internetového bankovníctva pre firemných klientov):
- Elektronický token pre autentifikáciu užívateľa a autorizáciu platobných príkazov
Elektronický token je zariadenie, ktoré slúži na generovanie jedinečného bezpečnostného kódu. Bezpečnostný kód z elektronického tokena je platný 30 sekúnd.
Pasívni užívatelia môžu naďalej pre prístup do produktov internetového bankovníctva využiť prístup pomocou hesla.
V prípade technickej podpory sa, prosím, obráťte na HotLine elektronického bankovníctva 02 / 4950 2525, prípadne mailom na hotline@unicreditgroup.sk
Vaše otázky radi zodpovieme aj na bezplatnej infolinke UniTel 0800 180 180 (zo zahraničia +421 44 547 6870).
UniCredit Bank Slovakia a. s. dodržiava všetky bezpečnostné normy a štandardy, ktoré vedú k bezpečnému používaniu produktov Internetového bankovníctva (Online Banking BusinnesNet, BusinnesNet Professional) pre svojich klientov. Bezpečnostné pravidlá pre ochranu informačného systému banka dodržiava na lokálnej i koncernovej úrovni v rámci stanovených bezpečnostných štandardov bankovej skupiny UniCredit Group.
Bezpečnosť a ochrana produktov Internetového bankovníctva pred zneužitím nie je len otázkou bezpečnostných opatrení na strane banky, ale rovnako je dôležité dodržiavanie základných bezpečnostných pravidiel na strane klienta, používateľa produktov Internetového bankovníctva
Banka z hľadiska dodržiavania bezpečnosti pri používaní produktov Internetového bankovníctva doporučuje svojim klientom dodržiavať minimálne nasledovné opatrenia:
- Používať legálne zakúpený softvér, inštalovať si najnovšie bezpečnostné aktualizácie a záplaty informačného systému na svojom počítači.
- Nainštalovať si antivírový softvér, tento softvér je potrebné pravidelne aktualizovať, aby bol odolný voči najnovším druhom vírusov, a zároveň používať anti-spyware programy a osobné firewally.
- Na počítači, ktorý využívate pre obsluhovanie produktov Internetového bankovníctva, neodporúčame používanie "instant -messengerov" ako napríklad Skype, Microsoft MSM messenger, ICQ alebo AOL v čase využívania produktov Internetového bankovníctva. Takého komunikačné systémy je možné ľahko zneužiť k zisťovaniu zadávaných hesiel alebo stiahnutiu ľubovoľného súboru z používaného osobného počítača.
- Pri využívaný produktov Internetového bankovníctva je vhodné aby si užívateľ overil či sa nachádza sa webovej doméne patriacej banke. Internetové stránky určené pre produktov Internetového bankovníctva vždy začínajú skratkou ( https://... ). Zároveň banka odporúča overenie zabezpečenia bezpečného pripojenia k Internetu. Bezpečné pripojenie je možné si preveriť vďaka zobrazenému kľúčiku na obrazovke prostredníctvom ktorého si je možné overiť platnosť certifikátu verejného kľúču.
- Banka upozorňuje užívateľov produktov Internetového bankovníctva aby nereagovali na emailové správy, ktoré vyzývajú na zadanie prístupových hesiel a odkazujú na hypertextové linky odkazujúce na produkty Internetového bankovníctva.
- Po ukončení práce s elektronickým bankovníctvom je nutné sa vždy odhlásiť, čím sa systém definitívne uzavrie a na opätovný vstup je potrebné opäť zadať vstupné identifikačné údaje.
- Banka neodporúča zverejňovanie osobných a ani prihlasovacích údajov, a zasielanie identifikačných údajov a hesiel prostredníctvom e-mailu.
- Banka neodporúča klientom používať pre produkty Internetového bankovníctva verejne prístupné počítače ako napr. v knižniciach alebo v internetových kaviarňach
Medzi sofistikovanejšie metódy počítačových hackerov patrí najmä takzvaný phishing, kedy sa hacker dostane do počítača a zistí si z neho údaje, ktoré klient zadáva pri svojom pripojení na Internet. Takýmto spôsobom by sa mohol dostať aj k citlivým údajom, potrebným na realizáciu transakcií cez Internetové bankovníctvo, ako sú napríklad statické heslá, čísla kreditných kariet a podobne. Na realizáciu takéhoto zámeru sa používajú tzv. Spyware programy. Spyware je termín označujúci programy, ktoré bežia na počítači klienta a majú za úlohu sledovať a zapisovať spôsob, akým si klient prehliada internetové stránky, ktoré navštevuje. Spyware nie je to isté ako vírus, keďže len zaznamenáva, čo klient robí a nemení spôsob, akým pracuje počítač. V dôsledku toho nie je antivírový softvér účinný pri identifikácii a odstraňovaní spyware je potrebné nainštalovať si na počítač špeciálny anti-spyware program, ktorý zabráni nepovolenému sledovaniu činností vykonávaných na počítači klienta.
V prípade podozrenia zo zneužitie údajov alebo prístupových práv pre Internetové bankovníctvo, sa obráťte na bezplatnú linku UniTel 0800 180 180 (zo zahraničia +421 44 547 6870).
